Q&A

不安や疑問を事前に解消できるような回答

ご利用の際、気になる不安や疑問に寄り添うために、これまでに寄せられたよくある質問とその回答を掲載しております。心配ごとを解消した上で、安心してご利用いただける環境づくりに励み、常にお客様を第一に考えた対応を心がけています。

Q 家族が亡くなりました。自分でも遺品整理はできますか？
A

できます。ただし、整理の途中で思い出の品が出てくると、手が止まってしまい、なかなか整理が進まない方も多くいらっしゃいます。過去のお客様には1年かかってもまだ、整理を終えていない方がいらっしゃいますし、体調を崩された方もいらっしゃいます。

Q 特殊清掃でシミや臭いは完全に消えますか？
A

当社こころ屋では特許技術花輪式で100%完全消臭に努めますのでお任せください‼なお、時間経過により床・壁などのシミなどは補修工事が必要なケースもございます。

Q 女性スタッフの対応はできますか？
A

はい。可能です。また、終活アドバイザー資格・相続診断士の資格を所持しておりますのでお気軽にご相談下さい。

Q 見積もりは電話でも出来ますか？
A

原則、現地確認の上お見積もりをさせていただきます。品物、物量などを確認してお客様のお話を聞きながらお見積もりさせて頂きます。

どのようなご依頼にも柔軟に対応できる環境を整え、不安や疑問を抱えている方にも安心してご利用いただけるよう、これまでに寄せられたよくある質問を掲載しております。特殊清掃や消臭が必要となる現場をはじめ、ゴミ屋敷にも対応しており、急ぎの現場でもスムーズに作業を進められるよう、幅広い専門知識を持つスタッフが遺品整理から消臭、不用品回収まで受け付けています。函館周辺エリアでお客様ファーストな対応を心がけ、辛い思いも吐き出して、一日でも早く日常を取り戻せるように、心を込めて作業を行ってまいります。